こんにちは、”朝5時ブログの女” なつみっくすです。
昨日は、「途上国から世界に通用するブランドをつくる」という理念を掲げるマザーハウスのイベントに参加してきました。
テーマは「社会性とビジネスを両立する第3の道を探して」
こちらがイベントページからの概要になります。
8月に出版となり好評いただいている、山口絵理子の新刊「Third Way 第3の道のつくり方」。
組織と個人。デザインと経営。家族と仕事。そして、社会性とビジネス。
一見相容れないように見える、対立する2つのものごとが世界にはあふれています。今から13年前、山口絵理子は「途上国から世界に通用するブランドをつくる」という理念のもと、マザーハウスを創業しました。その後、先進国と途上国を行き来しながら、対立でもない、妥協でもない道を探し続け、たどり着いたのが”Third Way（第3の道）”という二項対立を超える考え方でした。
このサードウェイという考え方はマザーハウスを作ってきましたが、実際にこのサードウェイの考え方をどのように援用して、社会性とビジネスを両立する、第3の道を志向して会社つくりを行っているのかについて、お話ししたいと思います。
またそれだけでなく、仕事選びなどのキャリアや働き方、起業やマネジメントなどの会社作り、物ごとを考える方法論まで、どのようにサードウェイの考え方を取り入れていけるのか、マザーハウス代表取締役副社長の山崎大祐が、皆さんからの質問をベースにしながら、議論を進めていきます
副社長である山崎さんが、どのようにこの「サードウェイ」の考え方を実践されているか、というお話が聞けました。
Warm Heart, Cool Head
まず「サードウェイ」で大切なキーワードとして「Warm Heart, Cool Head」が挙げられました。マザーハウスカレッジのコンセプトとなっている言葉です。
まず、Warm Heartは大切。ここには、理由なんて無くてもいい。自分の中での熱い想いをどう実現するか。ここで、Cool Headの考え方が大切になる。
Warm Heart → Cool Headへ。
もともとは経済学者のマーシャルの言葉で、いくらWarm Heart があっても、一人助けるだけでは世界が変わらない。Cool Headで経済政策に踏み切ったというエピソードがあるそうです。このマーシャルの言葉はCool Headが先にきていましたが、山崎さんはWarm Heartを先にされています。まず、Warm Heartがあってこそを強調されていました。
そして、「言語化」の大切さ。
Warm Heart の想いを、周りの人に伝えていくときに、Cool Headで「言語化」していくこと。
マザーハウスが実践してきたことの紹介がありました。
- 主観でゴールを決め、客観でプロセスをつくる
- やりたいことをどうやればできるか、試行錯誤する
- 理念（存在意義）に執着し、方法論に執着しない
マザーハウスの理念 「途上国から世界に通用するブランドをつくる」は、夜中じゅう話し合って、生まれた言葉。これまでに、何万回も、何十万回も口にしてきたとのこと。
この理念を「言語化」したことが、すごく大切。最初にビジネスを始めたときは、「みんなにそれは無理だ。やめたほうがいい。」と言われ続けた。でも、この理念に立ち返り、「どうやったらできるか？」をひたすら考えたそうです。
人はできない理由を探してしまう。でも「できる」という前提に立って、どうやったらできるかを試行錯誤する。主観でゴールを決めて、客観（数字など）でプロセスをつくる。
最初のお店は200万円で手作りしたし、「絶対ここではモノが売れない」と言われ続けた入谷のお店でも、売れるようになった。
自分たちの理念、ゴールを達成するためには、方法論は変えていい。
方法論を変えた例として挙げられていたのが、ロゴの変更。オリジナルのロゴだと、男性がお店に入りづらいというのがあって、かなりのコストを変えて、ロゴのリニューアルに踏み切った経緯があるそうです。
正しいことじゃなくて、楽しいことで人は動く
マザーハウスのように、社会性とビジネスを両立するというのは、並大抵のことではない。これまでの数々のストーリーは山口さんの「裸でも生きる」シリーズに書かれています。
「正しいことじゃなくて、楽しいことで人は動く」という山崎さんの言葉が印象的でした。
社会性とビジネスを両立するには、「チャレンジ」をしつづける必要がある。その「チャレンジ」を一緒にしているという想いを共有して、”同志”として一緒にやってきているのが伝わってきました。
- ✕ お客様のために
- ◯ お客様と共に
気づけば「会社 vs お客様」の構図になってしまい、お客様の期待値を超えようとしてしまう。でも、マザーハウスでは「お客様と共に」という感覚を持ち続けている。
これは、「正直に生きる」というのを徹底しているから。
今回のイベントでも、途中で登壇した社員の方も含め、正直に色んなことを話している。話に嘘が無いと感じました。
苦しいときに、「いかに未来を信じられるビジョンを描けるか？」
山口さんは「ミッションとプロダクト」を大切にして直感的、山崎さんは「人と組織」を大切にして論理的。
対極にいる2人だからこそ、エネルギーは要るし対立もある。でも、ゴールは同じなので、お互いの強みを活かして、ここまでやってきている。
大きく描き、小さく行動する
人は、自分のできることを語る。大きく描くことがなかなかできない。
それは、自分のできることの延長で描いてしまっているから。
そうではなく、まず大きく描く。それから小さく行動すること。
自分の周りの1人1人に、共感者を増やしていく。バッグを1個1個売っていく。こういう小さな行動を大切にする。
山崎さんが最後に言われていたことは、
- 主観と向き合う
- 自分の想いを「言葉」にする
マザーハウスの原点となっているのは、山口さんの主観。
「途上国から世界に通用するブランドをつくる」という主観こそが、最大の差別化要因。「競合はいない。競合分析をしたことがない。」と言っていたのも印象的です。
「人はそんなに強くはない」だから、自分の想いをどんどん「言葉」にする。言えば言うほど、仲間が集まってくる。
すばらしいお話ありがとうございました！
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