話題のティール組織って何？「よなよなエール」のヤッホーさん事例から学ぶ。

こんにちは、Natsumiです。

みなさんは、いま話題の「ティール組織」を知っていますか？

マッキンゼー出身のラルーさんが、著書『ティール組織』で、
紀元前から人類の組織のあり方をひも解き、それぞれの形に色を当てはめています。
日本語を含め17カ国語に翻訳され、累計35万部をこえるベストセラーとなっています。すごい注目ですよね！

ちなみに「ティール」というのは色の名称です。私はこの本で初めて知りました。
Googleで画像検索してみると、こんな感じです。いわゆる青緑ですね。

この本では、色に例えて、これまでの組織の変遷について書かれているのが特徴です。
原始的なものから徐々に進化してゆく「組織のあり方」の、もっとも発展した形を象徴する色として、「ティール」が選ばれています。他の色＝今までの組織とティール組織との違いを図にすると、このようになります。下から上へと進化していくイメージです。

（分かりやすかったので、GOTCHA!の記事から引用しています。）

なぜ、「ティール組織」の本がこんなに話題になっているのか？という疑問が浮かびました。
これは色んな企業が「働き方改革」に取り組み始めたので、「どういった組織が成功しているか？」というのを参考にする企業、人が増えてきたのでは、と感じています。

まだ本は読み終えてないのですが、具体的な事例を読みながら「ティール組織」を理解しよう！と思い、いろいろな記事を読んでいます。

そもそも「ティール組織」って何？

ティール組織は、ひとことで言うと「超フラット組織」

・上下関係をつくらず、権限はメンバーがもつ。
・最前線の現場メンバーが決める。

従来のピラミッド組織と比較すると、このようなイメージになるのかなと思います。

この「超フラット組織」で、社員数7倍、13年増収を実践している日本企業が「ヤッホーブルーイング」さんです。

マーケティング観点でも、熱狂的なファン作りで有名です。
以前マーケティングイベントで、ヤッホーさんの講演を聞いたことがありますが、
「とにかく、すごく楽しそう！」という社風が、ひしひしと伝わってきました。

ヤッホーさんは「よなよなエールの超宴」という「ビールとオトナの文化祭」イベントをやられています。
ライブあり、盆踊りあり、パーティーあり。このWebサイト見ただけで、楽しさが伝わってきますよね！
来年は参加してみたいなー。

なんとこの「よなよなエールの超宴」イベントは、5,000人をこえるファンが集まっているとか！5,000人ってすごくないですか？　しかもびっくりするのは、このイベント自体は「赤字」のようです。

短期的な売上を考えるのではなく、ファンに喜んでもらうイベントにする。
「とにかくお客さまを楽しませるような、面白いことをする」ことで、じわじわと売上につなげる。この徹底ぶりが素晴らしいですね。

社長・井手さんのコメント：　

“ネーミング、パッケージ、イベント、プロモーション、ブランドを取り巻くどんな施策も、ファンからの評価は一番上の「7：非常に満足」を狙わないとダメ。
言い換えると「感動した！」「こんなの見たことない！」「すげえや！」ということ。この評価を全体の70～80％にまで高めていくことが、口コミを喚起したり、僕らのビールを一生愛し続けてもらうことにつながると思っている。”

こんなに「楽しい」そして「ビジネスを拡大」している秘密が、「ティール組織」だったとは驚きですね！

ヤッホーブルーイングとは？

そもそも、ヤッホーさんとはどのような会社なのか？を説明させてください。

・星野リゾートの子会社でクラフトビールメーカー
・「日本で新たなビール文化を作る」をコンセプトに、星野リゾートの星野佳路社長が96年に設立
・地ビールブームに巻き込まれ、ブームの終えんをきっかけに業績が低迷
・創業メンバーだった井手直行さんが、2008年に社長に就任。その後、V字回復
・従業員数は2008年に20人だったが7倍の140人に拡大。13期連続増収増益。

あの「星野リゾート」の子会社だったとは、知りませんでした。
社長が井手さんになってからの、V字回復がすごいですね。ヤッホーさんのWebサイトに、この時のストーリーが載っていますので引用します。

ドームツアー実現して欲しいですね！夢は大きく持つことが、やっぱり大事！

「超フラット」なヤッホーブルーイングの組織ってどうなっているの？

じゃあ、ヤッホーさんはどんな組織になっているのでしょうか？少しまとめてみます。

・社長も社員もニックネームで呼び合う！
・社長の井手さんは「てんちょ（店長）」
・GPTWジャパンが主催する「働きがいのある会社」ランキングでは、2年連続でベストカンパニー

・社長 – ディレクター16人 – プレイヤー 110人　の組織構成

階層はあくまで「役割」であって、「誰がえらい」ということではない。
ユニットごとにディレクターをおき、そこに6-7人のプレイヤーがいる。
この「超フラット」という感覚は、普通の企業ではイメージしにくいかもしれませんね。

・とにかくユニットに経営を任せる！

問題が起きたときも、ユニット単位で解決する。
失敗しても、ユニット単位で解決して、またチャレンジする。
これを続けていると、どんどん意思決定がスピーディになっていく。

井手さん：
「フラットな組織」＝「社内のコミュニケーションをめちゃくちゃ自由にできるようにすること」

・「ティール組織」で有名な「ザッポス」をお手本に。

従業員が1500人いても上下関係を作らない「超フラット組織」で有名なザッポス。
これを書籍化したのが『ザッポスの奇跡』。

井手さんは、この『ザッポスの奇跡』をお手本にしているようです。

ヤッホーの企業文化はどうなっているの？

こんな面白い会社の文化は、どうなっているのか？気になりますよね。会社の
会社のミッション、ビジョンから、企業文化にきっちり落とし込みをしているのが特徴です。

「ビールに味を！人生に幸せを！」というミッション
↓
「市場のシェアを1%取ろう」というビジョン
↓
「ガッホー文化」（頑張れヤッホー）

ガッホー文化の中で、「自ら考え行動する」という項目があるようです。
これは自分で独立する「自立」、そして自分をマネジメントする「自律」という2つの意味を目指しているとのこと。